Вопросы и ответы
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них
Кто является организатором акции?
Организатором акции является ООО «Орандж».
Каковы сроки проведения акции?

Общий срок проведения Акции, включая период выдачи призов Победителям: с 29 июня по 31 августа 2021 г. (включительно).
Период совершения покупок и регистрации Чеков: с 29 июня 2021 года по 31 июля 2021 г. по московскому времени (включительно).
Период выдачи Призов Победителям: с 7 августа по 31 августа 2021 г. (включительно).

Кто может принимать участие в акции?

В Акции могут принимать участие граждане Российской Федерации, достигшие 18 лет, постоянно проживающие на территории Российской Федерации.

Какие продукты принимают участие в акции

В Акции принимает участие: Зубная паста Colgate Naturals Эффективное Отбеливание с Углем 75 мл
Зубная паста Colgate Naturals Освежающая чистота с Маслом Лимона 75 мл
Зубная паста Colgate Naturals Забота о Деснах с Алоэ Вера 75 мл
Зубная щетка COLGATE Бамбук  (Китай)
Зубная паста COLGATE Smile For Good 75мл
Гель д/душа PALMOLIVE Натурэль Мягкая и свежая Ежевика (Турция) 250мл
Гель д/д PALMOLIVE Нат Витамин В и гранат 250мл
Гель д/д PALMOLIVE Нат Витамин С и Апельсин 250мл
Гель д/душа PALMOLIVE Натурэль Мягкий и сладкий Персик (Турция) 250мл
Гель д/душа PALMOLIVE Натурэль Роскошная мягкость Черн.орхидея и увл.молочко 250мл
Гель д/душа PALMOLIVE Натурэль Интенсивное увл. Оливо и увл. молочко 250мл
Гель д/д PALMOLIVE Men Очищение и Уход 250 мл
Гель д/душа и шампунь PALMOLIVE Арктический ветер 3в1 д/муж  (Турция) 250мл 

Список продукции также указан в Правилах Акции в п.5.1.1
 

Где необходимо купить продукт для участия в акции?

Продукт необходимо приобрести во всех магазинах торговой сети в любом магазине торговой сети «Лента», а также товар можно заказать через интернет-магазин . Полный список адресов магазинов можно посмотреть на сайте: https://lenta.com/allmarkets/ , а также информация об оформлении заказа на сайт: https://lenta.com/pokupatelyam/online-sale/

Где я могу прочесть правила акции?

Полные правила доступны по ссылке: https://ecology-colgate.ru/docs/promo_rules.pdf

Как стать участником акции?

Для участия в акции необходимо:
1. Единовременно приобрести в любом магазине торговой сети «Лента» не менее двух любых продуктов бренда Colgate и/или Palmolive, участвующих в акции. Список продуктов можно посмотреть в Правилах акции в п. 5.1.1 
2. Зарегистрироваться на Сайте 
3. Зарегистрировать Чек о покупке Продукции на Сайте. Регистрация Чека производится путем загрузки фотографии Чека, сканирования Чека или ввода данных Чека вручную
4. Сохранить Чек, подтверждающий Покупку Продукции
5. Дождаться проверки Чека на соответствие условиям Акции

Сколько акционных продуктов нужно купить?

Для того, чтобы  участвовать в розыгрыше призов, необходимо единовременно приобрести 2 акционных продукта от Colgate в торговой сети Лента.
Каждый Чек, содержащий 2 продукта от Colgate, принимающих участие в Акции, равен одной заявке на розыгрыш призов.

Какой приз разыгрывается в акции?

В акции разыгрывается приз:
Карта Лента номиналом 2000 рублей.

Нужно ли сохранять Чек?

Вам необходимо сохранять Чеки, подтверждающие покупку продуктов-участников Акции до её конца. К сожалению, мы не сможем выдать Вам призы без Чека. Сохраняйте Чек до конца акции!

Сколько Чеков я могу загрузить?

Вы можете зарегистрировать не более 10 Чеков в день.

Где посмотреть все мои загруженные Чеки?

Количество загруженных Чеков можно посмотреть в Личном Кабинете на сайте Акции

Нет ответа от обратной связи / не отвечают на обратную связь

Модератор обязательно ответит в течение 3 рабочих дней.

Обязательна ли регистрация на сайте?

Регистрация на сайте обязательна. Вам необходимо пройти несложную регистрацию на сайте с указанием всех требуемых данных.

Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации на сайте нужно: 
1. Заполнить форму со следующими обязательными для заполнения полями:  Имя, Пол, Возраст, Город, E-mail (формат: ХХХ@ХХХ.ХХ); Телефон; Пароль (вводится два раза); 
2. Подтвердить Согласие с настоящими Правилами Акции (обязательная галочка); Согласие с Пользовательским соглашением (обязательная галочка) для получения рассылки по email;  
3. После заполнения регистрационной формы необходимо подтвердить регистрацию в Акции, пройдя по ссылке, полученной на указанный в форме регистрации Е-mail Участника.

Как войти в личный кабинет?

Если Вы уже зарегистрированы, то Вам необходимо нажать на кнопку "Войти",заполнив поля электронная почта и пароль.
Если ранее Вы не регистрировались, необходимо нажать на кнопку "Регистрация", которая находятся в правом верхнем углу и заполнить форму регистрации, после заполнения формы Вам необходимо будет подтвердить регистрацию нажав на кнопку "Подтвердить" в письме, которе придет на электронную почту. 

Как зарегистрировать Чек?

Регистрация Чека производится путем:
- загрузки фотографии Чека
- сканированием QR-кода Чека с помощью камеры на устройстве
- вводом данных с Чека вручную
Фотография Чека должна соответствовать следующим требованиям:
1. Тип файла: JPEG, JPG;
2. Размер не более 3 Мб., разрешение не менее 200 (двести) dpi, фотографии должны быть технически качественными. Не допускаются изображения, не являющиеся фотографиями (скриншоты, оттиски, картинки, компьютерная графика, фотомонтаж). В случае загрузки изображения плохого качества Оператор имеет право отклонить зарегистрированный Чек;
3. Чек должен быть сфотографирован полностью, включая верхний и нижний край Чека. Если Чек длинный, то Участник может сфотографировать его по частям (до 5 фотографий);
4. Изображение Чека должна быть строго вертикально ориентированным;
5. Фотографировать Чек необходимо под прямым углом;
6. В Чеке присутствуют дата и время покупки Продукции, наименование торговой сети, адрес магазина, итоговая сумма, время покупки, ИНН, ФН, ФД, ФП/ФПД, QR код;

Как узнать, что я выиграл приз?

Уведомление о том, что Вы получили Приз придёт на почту, а также информация будет отображена  Сайте акции в разделе Победители.

Где публикуются победители еженедельных розыгрышей?

Победители розыгрышей публикуются на Сайте акции. Периоды определения Победителей на сайте: 
с 1 августа по 6 августа включительно.

Сколько раз можно получить приз?

Вы можете получить: Не более одного приза.

Проблема с сайтом

Если у Вас возникнут проблемы, просим написать нам на почту на адрес support@ecology-colgate.ru и описать проблему.

Не могу зарегистрироваться на сайте

Если у Вас проблема с регистрацией на сайте воспользуйтесь следующей инструкцией:

  • Проверьте все ли поля формы регистрации Вы заполнили и поставили галочки согласия с правилами Акции и Пользовательским соглашением
  • Напишите нам на почту на адрес support@ecology-colgate.ru и опишите проблему.
Забыл пароль

Если Вы забыли пароль, пожалуйста, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого Вам нужно нажать на кнопку "Вход" и выбрать опцию "Забыли пароль?". 
Новый пароль будет выслан на почту. В случае, если письмо с восстановлением пароля не приходит, просим проверить папку "спам" / "нежелательные письма" возможно, сообщение попало именно в эти папки.
В случае, если Вам так и не удалось найти письмо, напишите нам на Обратную связь на сайте с темой "не могу зарегистрироваться" и текстом не приходит подтверждение регистрации на почту / не приходит письмо с восстановлением пароля.

Не приходит письмо на почту / Не могу активировать Email

Если не приходит письмо на почту, проверьте, пожалуйста, папку "спам" / "нежелательные письма" возможно сообщение попало именно в эти папки.
В случае если Вам так и не удалось найти письмо, напишите нам на Обратную связь на сайте с темой "не могу зарегистрироваться" и текстом не приходит подтверждение регистрации на почту / не приходит письмо с востановлением пароля.

Меня заблокировали

Скорее всего, с Вашего аккаунта была замечена повышенная активность, поэтому он был заблокирован для дальнейшего участия в акции. 
Напишите нам в обратную связь (support@ecology-colgate.ru) о проблеме, и мы уточним причину блокировки.

Политика использования файлов cookie
Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.